為大力弘揚雷鋒精神，深化新時代文明實踐，3月4日，市燃熱集團組織城發(fā)供熱公司、富泰熱力公司、燃熱房地產(chǎn)公司15名黨員志愿者參加由市委宣傳部、市文明辦、市委社會工作部、共青團市委舉辦的“學(xué)雷鋒 做志愿 共同奮進‘十五五’——‘志愿服務(wù)學(xué)雷鋒 文明實踐我行動’”主題文明集市活動，以專業(yè)、貼心、高效的志愿服務(wù)，展現(xiàn)國企責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
活動現(xiàn)場，集團公司以“暖”心驛站為展位主題，設(shè)置了供熱服務(wù)、房產(chǎn)咨詢兩大便民專區(qū)，提供“一站式”貼心服務(wù)。供熱服務(wù)專區(qū)內(nèi)，城發(fā)供熱公司、富泰熱力公司同步開展抖音直播，線上線下聯(lián)動科普。集團志愿者們熱情為熱用戶答疑解惑，詳細講解故障自查、供熱收費、報?；謴?fù)等熱點問題；開展了“便民繳費”輕松學(xué)，手把手教學(xué)線上繳費操作，讓群眾足不出戶即可辦理業(yè)務(wù)；開設(shè)了“安全用暖”小課堂，結(jié)合實物模型現(xiàn)場演示暖氣正確排氣、漏水緊急處置等實用技能；同步發(fā)放了安全用暖宣傳手冊，提升群眾安全用熱意識。
在房產(chǎn)咨詢專區(qū)，燃熱房地產(chǎn)公司志愿者聚焦群眾安居需求，一對一解讀房地產(chǎn)最新政策，詳細講解購房流程、產(chǎn)權(quán)辦理、貸款政策、住房保障等熱點內(nèi)容。提供購房指南、合同風(fēng)險提示、辦證流程指引等便民服務(wù)，讓群眾購房更放心、辦事更省心；開設(shè)了“安居知識”小課堂，普及房屋選購、裝修安全、住房消費維權(quán)等知識，提升群眾風(fēng)險防范意識；現(xiàn)場發(fā)放了購房宣傳手冊，講解新城雅居項目信息、維權(quán)要點和便民服務(wù)渠道，把暖心服務(wù)送到群眾身邊。
此次活動，集團將志愿服務(wù)與民生保障深度融合，以實際行動書寫新時代雷鋒故事，贏得現(xiàn)場群眾一致好評。下一步，市燃熱集團將持續(xù)深化新時代文明實踐志愿服務(wù)，常態(tài)化開展便民利民活動，聚焦群眾急難愁盼，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，以暖心服務(wù)傳遞文明新風(fēng)，為我市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻燃熱力量。
