歲啟新程，情系一線。1月27日上午，三合村分公司堅持踐行“我為群眾辦實事”長效機制，如期開展每月一次的“書記經(jīng)理接待日”活動。分公司書記、經(jīng)理帶領(lǐng)相關(guān)職能部門負責人走進運行一所，與一線員工代表面對面座談、心貼心交流，精準收集訴求、為新一年工作開好局、起好步奠定堅實基礎(chǔ)。
活動現(xiàn)場氛圍融洽，員工代表敞開心扉、暢所欲言，有效搭建起“上下聯(lián)動、精準對接”的溝通平臺。圍繞辦公設施與環(huán)境優(yōu)化，大家提出了意見和建議。分公司領(lǐng)導班子現(xiàn)場核實情況，逐一梳理記錄，并初步明確解決方向。在供熱業(yè)務方面，大家就供熱管理、收費服務、溫度精準調(diào)控、用戶關(guān)懷等重點環(huán)節(jié)展開討論，積極建言獻策，凝聚改進共識。此外，關(guān)于培訓考核方面，員工提出了建議，以切實提升培訓實效。同時就員工退休政策及待遇等關(guān)心問題進行了交流。書記經(jīng)理認真聽取并記錄，強調(diào)“員工之事無小事”，要求黨群部門牽頭建立專項臺賬，明確責任主體與解決時限，形成“收集—處理—反饋”閉環(huán)管理，確保員工合理訴求得到切實回應與落實。
此次接待日活動通過零距離溝通，不僅掌握了基層實情、匯集了寶貴建議，也進一步增強了分公司管理層與一線員工之間的理解與信任，凝聚起推動公司高質(zhì)量發(fā)展的合力。今后，三合村分公司將繼續(xù)堅持“每月一接待、事事有回應、件件有著落”的原則，常態(tài)化開展基層走訪調(diào)研，將其作為提升管理效能、優(yōu)化供熱服務、促進和諧發(fā)展的重要抓手，團結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工，以更加飽滿的熱情和更加扎實的作風，全力做好年度各項供熱保障服務工作。
